skip to Main Content

Términos y condiciones

 

Objeto

La lectura de las presentes Condiciones Generales de contratación, es condición necesaria y previa a la formalización de la compra de cualquier producto o artículo a través de la web Rhombusgents.com. Las presentes Condiciones Generales de contratación rigen la relación del usuario con New Barber SL con CIF B94157989 (en adelante RhombusGents) con domicilio social en Plaza del Organistro s/, 36004 Pontevedra. Las condiciones generales de contratación le permiten tener conocimiento de algunas características importantes del servicio prestado por RhombusGents, como por ejemplo el servicio de atención al cliente, servicio de entregas, garantías y valor añadido que RhombusGents preste directamente o indirectamente. La cumplimentación de todos los formularios puestos a su disposición para hacer un pedido así como la facilitación de los datos bancarios, tarjeta de crédito o de Paypal, implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales de contratación publicadas en la web de rhombusgents.com

Proceso de compra:

Una vez completado el proceso de compra, solo tendrá que introducir sus datos de envío, seleccionar el método de pago y en unos días tendrá su pedido en casa. El USUARIO deberá, para poder adquirir un producto durante su primer pedido, abrir una cuenta de cliente y proporcionar y cumplimentar los campos obligatorios señalados por el VENDEDOR. El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, asumiendo un compromiso de hacer un uso diligente de los mismos. Una vez creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

Apúntate a la newsletter y recibe las últimas novedades y todas nuestras promociones.

Plazo de validez:

Los precios y condiciones expuestos en la web son válidos en cada momento y tienen vigencia solo durante la sesión abierta. Rhombusgents no se hace responsable de ningún cambio que pueda existir entre sesiones.

Precios, facturación y pagos:

Serán de aplicación a los artículos y cargos correspondientes especificados en la descripción del artículo, en los cuales se incluyen siempre los impuestos indirectos, de acuerdo con las tarifas y demás condiciones generales y/o particulares, ofertas o promociones económicas vigentes en cada momento y que serán publicadas en nuestra web rhombusgents.com. Los gastos de envío no están incluidos en la descripción del artículo y serán por cuenta del comprador. Estos gastos son los indicados en la web y se sumarán al importe de las compras con carácter previo a la confirmación del pedido. En la factura se detallarán los portes.

Podrá pagar las compras de la siguiente manera:

1. Pago con tarjeta de crédito o débito. Los pagos mediante tarjeta bancaria se realizan a través de un servidor seguro con la finalidad de proteger sus datos en todo momento. Para poder realizar el cargo a su tarjeta bancaria los datos proporcionados de la misma y de su titular deberán ser correctos. No se realizará ningún cargo y por consiguiente, no se llevará a cabo la compra si los datos de la tarjeta bancaria no son correctos. En el caso de que los datos del comprador y del titular de la tarjeta bancaria no se correspondan, rhombusgents.com se reserva la facultad de ponerse en contacto con el comprador para ratificar su identidad o de ponerse en contacto con la entidad bancaria para asegurarse de que no existen notificaciones de sustracción de la tarjeta de crédito. Los cargos se realizarán en la tarjeta bancaria en el momento en el que se confirmen los datos de la compra. En caso de que el cargo no se haya podido efectuar por alguna circunstancia nos pondremos en contacto con usted a través del correo electrónico para informarle de la incidencia. 2. Pago por paypal. También podrá pagar utilizando su cuenta Pay Pal. Su compra se considerará realizada en los mismos términos que en el caso de efectuar el pago por tarjeta bancaria. En todo caso los datos de la cuenta Pay Pal es necesario que se correspondan con los datos del comprador, de lo contrario, rhombusgents.com se reserva la facultad de ponerse en contacto con el comprador para ratificar su identidad. Debido a la alta comisión que Pay Pal exige, rhombusgents.com podrá aplicar un plus al usuario al elegir este medio de pago, el cual se especificará con carácter previo a la confirmación del pedido.

Obligaciones de las partes:

Rhombusgents.com estará obligada a: Facilitar información completa sobre cada artículo a la venta expuesto en su web (precio, características, etc.) Adoptar las acciones necesarias para posibilitar que la compraventa de artículos a través de la web se desarrolle correctamente y sin incidencias. Tener a disposición de los compradores un servicio de postventa y un Servicio de Atención al Cliente. Disponer de los medios necesarios y prestar el Servicio de modo que se garantice que el comprador reciba el artículo adquirido en las mejores condiciones. Por su parte, las obligaciones del Usuario serán las siguientes: Utilizar el Servicio conforme a las Condiciones de Uso de la web, la Política de Privacidad y las presentes Condiciones Generales de Contratación. Abonar por cualquiera de los procedimientos permitidos los artículos adquiridos a través de rhombusgentes.com No utilizar la web y el Servicio ofrecido por rhombusgents.com en contra de las exigencias de la buena fe o de forma impropia, ilícita, maliciosa o fraudulenta. El Usuario será el único responsable de la veracidad de sus datos personales y se compromete a facilitar datos auténticos y veraces. Cualquier variación o modificación de sus datos personales que pueda ser relevante para la adecuada prestación del Servicio deberá ser notificada sin dilación a rhombusgents.com

Entrega de pedidos y plazos de entrega:

La entrega de los productos se realizará en todo caso mediante agencia de transportes. No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Islas Canarias y Baleares así como al extranjero. Rhombusgents.com enviará los productos solicitados según los datos facilitados al realizar el pedido, y no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos. Igualmente, no asume responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario, o por imposibilidad física de realizar la entrega. Serán por cuenta del cliente los costes del envío fallido y su posterior devolución. Los pedidos serán enviados debidamente embalados, según las necesidades del producto. El plazo de entrega de cada producto puede depender de múltiples factores, como el origen, el stock disponible o las existencias disponibles, existencia de reediciones, etc. En la descripción de los productos ofertados a través de rhombusgents.com se hace una estimación del plazo de entrega. Una vez realizada la compra rhombusgents.com le mantendrá informado en todo momento del proceso de envío del artículo adquirido. Rhombusgents.com no se hace responsable si el plazo indicado no pudiese cumplirse por causas ajenas rhombusgents.com. En el supuesto de que en el momento de recibir el paquete, éste presentase visibles signos de deterioro o de haber sido abierto, compruebe su contenido antes de firmar su conformidad con la recepción. Si el pedido estuviese dañado o incompleto, por favor curse la devolución mediante nuestro formulario de devoluciones a fin de que podamos realizarle un nuevo envío. Todos los plazos de entrega estipulados en la web son en días y horas hábiles, no computando como tiempo de entrega los sábados ni días festivos.

Derecho de resolución:

El pago deberá efectuarse por alguno de los medios indicados en la condición general correspondiente. El uso fraudulento de la tarjeta de crédito o la denegación de la operación de cobro, dará derecho a rhombusgents.com, a no tramitar o entregar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios producidos.

Garantías:

Si el artículo adquirido a través de rhombusgents.com presentara algún desperfecto en el momento de su adquisición o un deterioro no relacionado con un mal uso, accidente, o uso negligente del producto en los 15 días posteriores a su recepción, el comprador deberá comunicarlo a nuestro servicio de Atención al Cliente. Procederemos, si fuera posible, a sustituir el artículo en el menor espacio de tiempo posible sin coste adicional para el comprador. Rhombusgents.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante. Además de lo anterior, Todos los productos aquí ofertados tienen una garantía de dos (2) años, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Características de los artículos:

Rhombusgents.com ofrecerá una descripción de cada uno de los artículos ofertados a través de su página web, indicando por lo menos sus características básicas. El usuario será responsable de cualquier consecuencia derivada de no tener en cuenta la información proporcionada por rhombusgents.com en lo referente a colores, tallas, etc. El CLIENTE tiene derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales desde el día de la entrega, sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercer el derecho de desistimiento , el COMPRADOR deberá comunicar al vendedor su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico), pudiendo utilizar el modelo de formulario que se anexa a este contrato. Para cumplir el plazo de desistimiento , basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del COMPRADOR de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento, el VENDEDOR devolverá todos los pagos recibidos del cliente, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que sea informado por el cliente de su decisión de desistir del contrato.

Servicio de atención al cliente y notificaciones:

Para cualquier reclamación o información relativa al funcionamiento de la web, facturación, calidad o cualquier otra cuestión relacionada con la prestación del servicio, por favor, diríjase al Servicio de Atención al Cliente a la mayor brevedad desde que tuviese conocimiento del hecho que motive la reclamación. Puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@rhombusgents.com Los mismos métodos de contacto valen también para cualquier comunicación, notificación o reclamación que nos quiera hacer llegar con motivo del Servicio y su ejecución. Cuando la reclamación haya sido solucionada, Rhombusgents.com pondrá todos los medios a su alcance para informar al Usuario de la solución adoptada a través del mismo medio utilizado para presentar la reclamación.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *